Wie behebt man Anwendungsfehler und Systemabstürze?
Wenn die Anwendung oder der Programmabsturz auftritt, bedeutet dies, dass das Problem unter der Betriebssystemumgebung verursacht wird, der PC bootet normal unter Windows. Es wird empfohlen, zuerst die Hardware-Fehlerbehebung durchzuführen , die Stromanschlüsse und die Installation der Grafikkarte zu überprüfen . Führen Sie dann einen Cross-Test durch . Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den Methoden zur Software-Fehlerbehebung fort .
Methoden zur Hardware-Fehlerbehebung
Überprüfen Sie die Stromanschlüsse
Stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte fest mit dem PCI-E-Steckplatz des Motherboards verbunden ist. Der 6-Pin- oder 8-Pin-Stromanschluss ist richtig in die Grafikkarte eingesteckt.
(Wenn die Grafikkarte mehrere separate Anschlüsse hat, laden Sie bitte alle, um sicherzustellen, dass die Stromversorgung vollständig ist)
Überprüfen Sie die Installation der Grafikkarte
Entfernen Sie die Grafikkarte und bauen Sie sie wieder zusammen, um sicherzustellen, dass die PCIe-Pins gut mit dem Motherboard verbunden sind.
Cross-Testing
Verbinden Sie das Displaykabel direkt mit dem Motherboard, verwenden Sie die integrierte CPU-Grafik, um den PC zu starten. Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, liegt das Problem am Motherboard und nicht an der Grafikkarte./p>
Hinweis: Wenn Ihr PC keine eingebettete oder integrierte CPU-Grafik hat, versuchen Sie einen Kreuztest mit einem anderen PC, um die Kabel-/Monitorfunktionen zu bestätigen/p>
Software troubleshooting
Wir empfehlen Ihnen, den aktuellen Treiber zu deinstallieren, bevor Sie den neuen Treiber installieren. Es wird empfohlen, den auf der offiziellen MSI-Website veröffentlichten Treiber zu installieren, der vollständig getestet wurde, um sicherzustellen, dass er vollständig mit unserem Produkt kompatibel ist. Im Vergleich zur Treiberversion des Chipherstellers wird der Hersteller die neueste Version auf seiner Website veröffentlichen, die auch optional verwendet werden kann. Das Ausführen eines Windows-Updates könnte das Problem ebenfalls beheben.
Hinweis: Bitte deinstallieren Sie den vorhandenen Treiber, bevor Sie einen neuen Treiberinstallationsprozess durchführen.
- Deinstallieren Sie den vorhandenen Treiber
- Laden Sie die Treiberversion der offiziellen MSI-Website herunter und aktualisieren Sie sie
- Laden Sie den Treiber vom Chipverkäufer herunter und aktualisieren Sie ihn
- Treiber in Windows 10 aktualisieren
Deinstallieren Sie den vorhandenen Treiber
Methode 1: Deinstallieren Sie den Treiber mit dem Geräte-Manager
Klicken Sie im Windows-Betriebssystem mit der rechten Maustaste auf [Windows] → Wählen Sie [Geräte-Manager]
Klicken Sie auf [Geräte-Manager], finden Sie [Grafikkarten] heraus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber, wählen Sie [Gerät deinstallieren]
Markieren Sie [Treibersoftware für dieses Gerät löschen], klicken Sie auf [Deinstallieren]
Methode 2: Deinstallieren Sie den Treiber mit Apps und Funktionen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Startsymbol > Wählen Sie [Apps und Funktionen]
Geben Sie den Chipsatz-Hersteller wie „NVIDIA“ oder „AMD“ ein, um den zu deinstallierenden Treiber zu suchen
Laden Sie die Treiberversion der offiziellen MSI-Website herunter und aktualisieren Sie sie
Gehen Sie zur offiziellen MSI-Website, suchen Sie Ihr Motherboard und laden Sie den Treiber herunter
Zum Beispiel: RTX 2070 GAMING Z 8G, geben Sie den Produktnamen in die Suchleiste oben rechts ein, drücken Sie [Enter].
Das passende Ergebnis für „GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G“ wird angezeigt, wählen Sie [Download], um in den Download-Bereich zu gelangen.
Gehen Sie zur Registerkarte [Treiber]
Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus
Klicken und erweitern Sie [NVIDIA Graphics Drivers] → klicken Sie zum Herunterladen auf das nach unten zeigende Pfeilsymbol
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie [Alle extrahieren], um den komprimierten Ordner zu entpacken
Klicken Sie auf [Extrahieren]
Entpacken der Datei
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, klicken Sie auf [Öffnen], um die Treiberinstallation zu starten
Klicken Sie auf [OK] und wählen Sie im nächsten Schritt [WEITER].
Warten Sie auf die Systemkompatibilitätsprüfung
Klicken Sie auf [EINVERSTANDEN UND FORTFAHREN]
Weiter klicken]
Installation vorbereiten
Treiber installieren (Hinweis: Der Bildschirm wird während des Vorgangs einige Male schwarz, was normal ist)
Die Installation ist abgeschlossen. Klicken Sie auf [Jetzt neu starten], um Ihren PC neu zu starten, und alles kann losgehen.
Laden Sie den Treiber vom Chipverkäufer herunter und aktualisieren Sie ihn
Besuchen Sie die offizielle Website von AMD oder NVIDIA, um den Treiber herunterzuladen und zu installieren.
Offizielles NVIDIA-Web: https://www.geforce.com.tw/drivers
Offizielles AMD-Web: https://www.amd.com/zh-hant/support
- Nehmen wir als Beispiel die GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G
- Besuchen Sie die Nvidia-Website, klicken Sie auf [TREIBER], wählen Sie [TREIBER]
Wählen Sie die Grafikkarte aus. (Nehmen Sie als Beispiel die GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G)
Klicken Sie auf [SUCHE STARTEN]
Laden Sie die neueste Version herunter
Klicken Sie auf [HERUNTERLADEN]
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie [Alle extrahieren], um den komprimierten Ordner zu entpacken
Klicken Sie auf [Extrahieren]
Entpacken der Datei
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, klicken Sie auf [Öffnen], um die Treiberinstallation zu starten
Klicken Sie auf [OK] und wählen Sie im nächsten Schritt [WEITER].
Warten Sie auf die Systemkompatibilitätsprüfung
Klicken Sie auf [EINVERSTANDEN UND FORTFAHREN]
Weiter klicken]
Installation vorbereiten
Treiber installieren (Hinweis: Der Bildschirm wird während des Vorgangs einige Male schwarz, was normal ist)
Die Installation ist abgeschlossen. Klicken Sie auf [Jetzt neu starten], um Ihren PC neu zu starten, und alles kann losgehen.
Laden Sie den Treiber vom Chipverkäufer herunter und aktualisieren Sie ihn
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Windows-Startsymbol] → wählen Sie [Geräte-Manager]
Erweitern Sie [Anzeigeadapter]
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Grafikgerät unter Grafikkarten, klicken Sie auf [Treiber aktualisieren]
Wählen Sie [Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen]
Es stellt eine Verbindung zum Microsoft-Server her, um die verfügbaren Treiber zu durchsuchen
Die Treiberinstallation ist abgeschlossen, Sie können dieses Fenster schließen.
