[Motherboard] Es gibt keinen Ton vom externen Audiogerät, was soll ich tun?

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung am Beispiel des Motherboards „MEG Z590 ACE“.

• Überprüfen Sie, ob der HD Audio Controller im BIOS aktiviert wurde
• Überprüfen Sie, ob der Soundkartentreiber installiert wurde
• Funktioniert die Realtek Audio Console normal?
• Überprüfen Sie, ob das Wiedergabegerät richtig eingerichtet ist
• Überprüfen Sie, ob das Audiogerät normal funktioniert

Überprüfen Sie, ob der HD Audio Controller im BIOS aktiviert wurde

1. Drücken Sie nach dem Hochfahren kontinuierlich „Löschen“, um die BIOS-Setup-Oberfläche aufzurufen.

2. Wählen Sie im Menü „EINSTELLUNGEN“ → „Erweitert“ → „Peripheriegeräte integrieren“ und überprüfen Sie, ob „HD Audio Controller“ „aktiviert“ ist.

Überprüfen Sie, ob der Soundkartentreiber installiert wurde

1. Klicken Sie im Betriebssystem mit der rechten Maustaste auf „Windows“ → Wählen Sie „Geräte-Manager“.

2. Wählen Sie „Audio-, Video- und Gamecontroller“, um zu sehen, ob auf „Realtek“-bezogenen Soundkartengeräten Ausrufezeichen vorhanden sind.

3. Wenn es treiberbezogene Anomalien gibt, besuchen Sie bitte die offizielle MSI-Website und suchen Sie nach dem Motherboard-Modell, um den Audiotreiber für das Motherboard zu installieren: „Realtek HD Universal Driver (einschließlich Nahimic-Treiber).“

Überprüfen Sie, ob die Realtek-Audiokonsole normal funktioniert

1. Klicken Sie auf „Windows“ und prüfen Sie, ob die „Realtek Audio Console“ installiert wurde. Wenn nicht, installieren Sie es bitte aus dem Microsoft Store.

2. Überprüfen Sie, ob das Audioausgabegerät am richtigen Anschluss angeschlossen ist.

3. Überprüfen Sie, ob das Motherboard mit dem Audioausgabegerät verbunden ist und ob der entsprechende Anschluss für die „Realtek Audio Console“ leuchtet, wenn das Gerät erkannt wird. Wenn das Gerät nicht erkannt wird, ändern Sie bitte das Audioausgabegerät, um es zu testen.

Überprüfen Sie, ob das Wiedergabegerät richtig eingerichtet ist

1. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol unten rechts auf dem Desktop, um zu sehen, ob das aktuelle Wiedergabegerät richtig eingerichtet ist.

Wenn es nicht richtig eingerichtet wurde, klicken Sie zum Zurücksetzen auf das Symbol rechts.

Überprüfen Sie, ob das Audiogerät normal funktioniert

Versuchen Sie, das Audiogerät mit anderen Geräten zu verbinden und führen Sie einen Kreuztest durch, um zu überprüfen, ob das Audiogerät auf anderen Geräten normal funktioniert. Wenn nicht, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Audiogerät selbst vor.

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem die oben genannte Fehlerbehebung durchgeführt wurde, kann es sich um ein Hardwareproblem handeln. Es wird empfohlen, das Produkt zur weiteren Überprüfung an das nächstgelegene MSI-Servicecenter zu senden.