Liebe/r MSI-Kunde/in,

kürzlich haben wir von manchen Kunden die Rückmeldung erhalten, dass die Effizienz der Wärmeableitung beim Einsatz der Flüssigkeitskühler MAG CORELIQUID 240R / MAG CORELIQUID 360R zurückgegangen ist. Eine erste Untersuchung unsererseits hat ergeben, dass bei einem kleinen Teil der Flüssigkeitskühler eine Ablagerung entsteht, die zu einer Verstopfung führen kann. Dies wird dennoch nicht zu einem Schaden des Systems führen, da die Prozessoren mit einem Überhitzungsschutz ausgestattet sind.

MSI liegt die Zufriedenheit seiner Kunden sehr am Herzen, weswegen wir unsere Prozesse optimiert haben, um ggf. schneller Produkte austauschen zu können. Die Benutzer können prüfen, ob ihre Produkte betroffen sind, indem sie nach dessen Seriennummer suchen. Wir bieten einen umfassenden Austauschservice (MAG CORELIQUID 240R V2 / 360R V2) für alle betroffenen Produkte, bei denen die Wärmeableitung nicht wie gewohnt funktioniert (Beispiel: CPU-Temperatur liegt im Ruhezustand bei über 60 °C, wobei der Kühler richtig eingesetzt wurde und sich zwischen CPU und Kühler Wärmeleitpaste befindet).

Im weiteren Verlauf werden wir gemeinsam mit unseren Zuliefern alle möglicherweise betroffenen Flüssigkühler MAG CORELIQUID 240R/360R weiterhin intensiv überprüfen. Bei Fragen kannst du dich gerne an deinen lokalen MSI-Kundendienst wenden.

Bitte vergewissere dich, dass es sich bei deinem Flüssigkeitskühler um den MAG CORELIQUID 240R oder MAG CORELIQUID 360R handelt. Schicke uns deine Produktseriennummer, um zu überprüfen, ob dein Produkt betroffen ist. Wähle als nächstes deine Kaufregion aus, und sobald die Produktseriennummer erfolgreich übermittelt wurde, werden wir dir einen geeigneten Austauschvorschlag unterbreiten. Wir bieten dir dazu für Deutschland, Österreich und die Schweiz einen unkomplizierten Pick-Up & Return Service an. Bitte zögere nicht, ein Webticket über den MSI-Support einzureichen, wenn du Fragen hast.

Schritt 1: Gib eine Produktseriennummer ein

Senden